Amazon Recruitment 2025 – विभिन्न Chat Support Administrator पदों के लिए भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (04-02-2024) तक या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। Amazon भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इस पद के बारे में अन्य सभी विवरण/सूचनाओं के बारे में अधिक जानकारी नीचे विस्तार से दी गई है।
Amazon Recruitment 2025
नौकरी का स्थान – Chat Support Administrator पद के लिए, उम्मीदवार घर से काम करेंगे।
रिक्तियों की संख्या – विभिन्न संख्या में रिक्तियाँ हैं।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रत्येक पद के लिए रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे दी गई है।
1. Chat Support Administrator
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वेतन/भुगतान और ग्रेड पे – Chat Support Administrator पद के लिए, देय वेतन लगभग 33,300 रुपये प्रति माह होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लासडोर, एम्बिशन बॉक्स आदि के डेटा पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहाँ दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को सलाह दी जाती है कि वे अवसरों की खोज करते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करें)। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में उल्लिखित है।
चैट सहायता व्यवस्थापक की जिम्मेदारियाँ –
- मुख्य रूप से फ़ोन, चैट और ईमेल के माध्यम से कर्मचारी संपर्क चैनलों से लाभ-संबंधी पूछताछ प्राप्त करें और उनका समाधान करें
- कर्मचारी संपर्कों का स्वामित्व लें, सुनिश्चित करें कि प्रत्येक संपर्क को स्वीकार किया जाए और समस्या समाधान के उच्च स्तर के साथ उसका समाधान किया जाए
- प्रत्येक कर्मचारी की बदलती ज़रूरतों के अनुसार केस प्रबंधन योजना का आकलन और समायोजन करके सहानुभूतिपूर्ण, व्यक्तिगत बातचीत के माध्यम से ग्राहक विश्वास बनाएँ
- एसएलए, उत्पादकता लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अपने कार्यभार को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करें और जब असाइन किए गए कार्यभार में महत्वपूर्ण परिवर्तन या अंतराल उत्पन्न होते हैं तो उसे बढ़ाएँ
- एफएक्यू, नॉलेज बेस लेख और मानक संचालन प्रक्रियाओं जैसे उपलब्ध दस्तावेज़ों का संदर्भ देकर ऐसी पूछताछ को समग्र रूप से हल करें
- लाभ घटना के दौरान उत्पन्न होने वाले मुद्दों पर प्रभावित कर्मचारियों को जवाब दें और सुनिश्चित करें कि सही संचार और दस्तावेज़ीकरण होता है, भले ही जानकारी सीमित हो
- लाभ अनुरोधों का विश्लेषण करने और निर्णय लेने में प्रक्रिया के पालन को कर्मचारी की ज़रूरतों के साथ संतुलित करने के लिए उच्च निर्णय, आलोचनात्मक सोच और तर्क का उपयोग करें
- नीतियों को अपडेट और सुधारें क्रॉस फंक्शनल मुद्दों को हल करने के प्रयास में प्रक्रिया परिवर्तनों पर भागीदार टीमों के साथ लगातार परामर्श और सहयोग करें
आयु सीमा – इस भर्ती के लिए उम्मीदवार की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस भर्ती के लिए कोई ऊपरी आयु सीमा नहीं बताई गई है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता का विवरण नीचे दिया गया है।
Chat Support Administrator – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}।
शैक्षिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए, फिर अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान/कौशल और अतिरिक्त जानकारी –
- उम्मीदवारों, भर्ती प्रबंधकों और भर्ती टीम के बीच सही वर्कफ़्लो बनाने, मापने और स्केल करने की क्षमता
- Microsoft Office कौशल और अन्य कंप्यूटर या इंटरनेट आधारित कार्यक्रमों का उपयोग करने की सिद्ध क्षमता
- क्लाइंट संपर्कों, प्रश्नों और समाधानों को संभालने में प्रदर्शित दक्षता
- सोशल मीडिया भर्ती का कार्यसाधक ज्ञान और वर्तमान बाजार के रुझानों के साथ अपडेट रहना चाहिए
- तेज़ गति वाले वातावरण में क्लाइंट संपर्कों को प्रबंधित करने की सिद्ध क्षमता
- लगातार बदलते कार्यभार को समायोजित करने की सिद्ध क्षमता
- विवरण पर उच्च ध्यान के साथ मौजूदा प्रक्रिया का पालन करने की सिद्ध क्षमता
- मजबूत परामर्श कौशल
- मौखिक और लिखित दोनों तरह की अंग्रेज़ी में प्रवीणता।
चयन विधि – Amazon भर्ती के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग, मूल्यांकन परीक्षण और वर्चुअल या फील्ड इंटरव्यू के आधार पर किया जाएगा। यदि कोई उम्मीदवार अपनी इच्छित योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
कार्य अनुभव – इस पद के लिए किसी और कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। फ्रेशर उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी इस भर्ती के लिए आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन कैसे करें – सभी योग्य और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या नीचे दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को खुद को ऑनलाइन पंजीकृत करना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से खारिज कर दिए जाएंगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (04-01-2025) को या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद, कोई भी आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview शेड्यूल करने या नौकरी देने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। यदि आपको ऐसे कॉल या ईमेल प्राप्त होते हैं, तो सावधान रहें क्योंकि यह नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदन पत्रों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। बिना किसी संलग्नक के अधूरे या देर से प्राप्त आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंचना चाहिए। देर से/अधूरे आवेदनों को खारिज किया जा सकता है।