Citibank Recruitment 2024 – विभिन्न Chat operations officer, Operations support specialist और Operations risk specialist पदों के लिए भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (25-08-2024) तक या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। Citibank भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/सूचनाओं के बारे में अधिक जानकारी नीचे विस्तार से दी गई है।
Citibank Recruitment 2024
नौकरी का स्थान – Operations risk specialist, Information research officer पदों के लिए, उम्मीदवार घर और कार्यालय से काम करेंगे और साथ ही इसमें हाइब्रिड कार्यशैली है और उम्मीदवारों के लिए कार्यालय का स्थान क्रमशः चेन्नई और मुंबई होगा, Operations support specialist पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान पूरे भारत में होगा और Chat operations officer पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान चेन्नई होगा।
रिक्तियों की संख्या – विभिन्न रिक्तियां हैं।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रत्येक पद के लिए रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे दी गई है।
1. Chat operations officer
2. Operations support specialist
3. Operations risk specialist
4. Information Research Officer.
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Chat Operations Officer के लिए जिम्मेदारियाँ –
- ग्राहकों से सेवा संबंधी पूछताछ का जवाब देने और शिकायतों/प्रश्नों का व्यापक समाधान प्रदान करने के लिए चैट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना
- चैट और ईमेल के माध्यम से सभी ग्राहक अनुरोधों का अनुसरण करना
- ग्राहकों को दी जाने वाली उत्पाद और सेवा के बारे में विस्तृत जानकारी बनाए रखना
- जोखिम वाले क्षेत्रों का विश्लेषण करना और ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए समाधानों की पहचान करना
- संवेदनशील डेटा के लिए सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना
- हमारे ग्राहक को हमारी इंटरनेट वेबसाइट के माध्यम से स्वयं-सेवा करना सीखने में मदद करना
- एनपीएस को संतुलित करना और परिचालन घाटे का प्रबंधन करते हुए सकारात्मक ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करना
- एमआईएस की सटीक रिपोर्टिंग
- टीम लीड/मैनेजर द्वारा दिए गए अन्य असाइनमेंट/प्रोजेक्ट को पूरा करना
- ग्राहकों के प्रश्नों/शिकायतों का समाधान करते हुए विभिन्न विभागों के साथ संपर्क करना और खाता स्तर पर सिस्टम रखरखाव करना।
Operations Support Analyst के लिए जिम्मेदारियाँ –
- जटिल असाइनमेंट को पूरा करने और गहन जाँच या शोध की आवश्यकता वाली समस्याओं को हल करने के लिए स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करना।
- विषय वस्तु विशेषज्ञ के रूप में कार्य करना, विशेष परियोजनाओं का नेतृत्व करना, तथा निचले स्तर के कर्मचारियों को दैनिक मार्गदर्शन प्रदान करना, सहित टीम को सहायता प्रदान करना।
- बुनियादी विश्लेषण और अनुसंधान के साथ-साथ कार्यप्रवाह प्रबंधन का संचालन करना।
- उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करना।
- वरिष्ठ प्रबंधकों को प्रासंगिक जानकारी संप्रेषित करना तथा आवश्यकतानुसार संगठनात्मक हानि या प्रभाव को कम करने में सहायता करने वाली गतिविधियों का समर्थन करना।
Information Research Officer (Night Shift) की जिम्मेदारियाँ-
- अनुरोधित डेटा की सटीकता, प्रासंगिकता और समयबद्धता को इकट्ठा करने और सुनिश्चित करने के लिए गहन शोध करें
- सूचना आवश्यकताओं को समझने के लिए आंतरिक निवेश और कॉर्पोरेट बैंकरों के साथ सहयोग करें
- विशिष्ट क्लाइंट आवश्यकताओं और परियोजनाओं के लिए उपयुक्त स्रोतों की पहचान करें
- एक टीम के रूप में प्रभावी ढंग से सहयोग करें और सौंपे गए कार्यों के लिए व्यक्तिगत स्वामित्व और जिम्मेदारी लें
- दबाव में अच्छी तरह से काम करें और समय सीमा से प्रेरित वातावरण में लगातार उच्च गुणवत्ता वाली क्लाइंट सेवा प्रदान करें।
Operations risk specialist की जिम्मेदारियाँ-
- असाइनमेंट पूरा करने के लिए स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करें
- उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करें
- सिटी रिस्क और कंट्रोल सिस्टम में समयबद्ध तरीके से परिणाम प्रस्तुत करें
- परीक्षण करने के लिए आवश्यक साक्ष्य एकत्र करने में ऑफशोर और ऑनशोर टीम के साथ सहयोग करें
- किसी भी नियंत्रण विफलता को आगे बढ़ाएँ।
वेतन/मजदूरी और ग्रेड पे – Chat operations officer, Operations Support Analyst , Operations risk specialist पदों के लिए देय वेतन 34,160 रुपये और Information research officer पद के लिए देय वेतन लगभग 41,600 रुपये प्रति माह होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लास-डोर, एम्बिशन बॉक्स आदि के आंकड़ों पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहां दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को सलाह दी जाती है कि वे अवसरों की खोज करते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करें)।
आयु – इस भर्ती के लिए आवेदन करने के लिए उम्मीदवार की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस भर्ती के लिए कोई ऊपरी आयु सीमा नहीं बताई गई है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता का विवरण नीचे दिया गया है।
Chat operations officer – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री और खुदरा बैंकिंग में न्यूनतम एक वर्ष का अनुभव}
Operations risk specialist/Information research officer – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}
Operations support specialist – {संबंधित क्षेत्र में न्यूनतम एक वर्ष का अनुभव के साथ 12वीं पास}।
शैक्षिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए, अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- उत्कृष्ट पारस्परिक कौशल
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- उत्कृष्ट पावरपॉइंट कौशल
- उत्कृष्ट डेटा विश्लेषण कौशल
- स्व-प्रेरित और विस्तार उन्मुख
- विवरण पर मजबूत ध्यान देने वाला विश्लेषणात्मक
- MS Office में कुशल
- मजबूत प्रबंधन कौशल
- मजबूत पावर सॉल्विंग कौशल
- अच्छे विश्लेषणात्मक कौशल होने चाहिए।
चयन विधि – Citibank भर्ती के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग/मूल्यांकन परीक्षण और टेलीफोन या फील्ड Interview के आधार पर किया जाएगा। यदि कोई उम्मीदवार अपनी इच्छित योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
आवेदन कैसे करें – सभी योग्य और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या नीचे दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को खुद को ऑनलाइन रजिस्टर करना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (25-08-2024) तक या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद, कोई आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा।
कार्य अनुभव – operational risk specialist, risk operations officer पदों के लिए किसी और कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। फ्रेशर उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी इस भर्ती के लिए आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview शेड्यूल करने या नौकरी देने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। अगर आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं, तो सावधान रहें क्योंकि यह नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदन पत्रों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। अधूरे या बिना संलग्नक के देरी से भेजे गए आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के तुरंत खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंचना चाहिए। विलंबित/अधूरे आवेदनों को खारिज किया जा सकता है।
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