HCL Recruitment 2024: विभिन्न Customer Service Executive और International Non-Voice Process पदों के लिए HCL भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (20-03-2024) या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। HCL भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/जानकारी के बारे में अधिक जानकारी नीचे विवरण में दी गई है।
HCL Recruitment 2024
नौकरी का स्थान – Customer Service Executive पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान नोएडा होगा और International Non-Voice Process पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान चेन्नई होगा।
रिक्तियों की संख्या – रिक्तियों की संख्या भिन्न-भिन्न है।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रति पद रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे उल्लिखित है।
1. Customer Service Executive (अंतर्राष्ट्रीय वॉयस प्रक्रिया)
2. International Non-Voice Process.
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Customer Service Executive (अंतर्राष्ट्रीय वॉयस प्रक्रिया) की जिम्मेदारियां –
- Customer Service Executive के रूप में कार्य करें और ग्राहक और व्यावसायिक दिशानिर्देशों के अनुरूप ग्राहक पूछताछ का समाधान करें
- कॉल फ़्लो प्रक्रिया के अनुसार आने वाले सभी प्रश्नों के उत्तर दें
- डेटा सुरक्षा, ग्राहक डेटा सुनिश्चित करना
- विभिन्न लॉग जैसे एस्केलेशन लॉग, शिकायत ट्रैकर आदि को अपडेट करना।
- निम्नलिखित शेड्यूल को तोड़ें
- उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा सुनिश्चित करें
अंतर्राष्ट्रीय गैर-मुखर प्रक्रिया की जिम्मेदारियाँ –
- आवाज के अलावा अन्य चैनलों का उपयोग करके ग्राहकों और एजेंटों के बीच संचार बनाएं
- ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए ईमेल, चैट या सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहकों से संपर्क करें
- डेटा प्रविष्टि, दस्तावेज़ प्रसंस्करण और गैर-मौखिक माध्यमों से सहायता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार।
वेतन/वेतन और ग्रेड पे – Customer Service Executive पद के लिए, देय वेतन 21,600 रुपये होगा और International Non-Voice Process पद के लिए, देय वेतन 20,400 रुपये होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लासडोर के डेटा पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहां दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को अवसरों की तलाश करते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करने की सलाह दी जाती है। है)। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में उल्लिखित है।
आयु – इस भर्ती के लिए उम्मीदवार की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस भर्ती के लिए कोई ऊपरी आयु सीमा का उल्लेख नहीं है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता विवरण नीचे उल्लिखित है।
Customer Service Executive – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}
अंतर्राष्ट्रीय नॉन-वॉयस प्रक्रिया – {किसी भी विषय में 12वीं पास या Graduation डिग्री}। शैक्षणिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- उत्कृष्ट अंग्रेजी लिखित संचार कौशल
- ग्राहक सेवा पर ध्यान देने के साथ मजबूत ई-मेल लेखन कौशल
- ईमेल के माध्यम से ग्राहकों के प्रश्नों का समाधान करें
- आदेश प्रबंधन में ज्ञान
- टीम के खिलाड़ी
- उत्कृष्ट आलोचनात्मक और विश्लेषणात्मक सोच क्षमताएँ
- विवरण पर अत्यधिक ध्यान
- मजबूत संगठनात्मक, समय और कार्यप्रवाह प्रबंधन कौशल।
चयन विधि – HCL भर्ती के लिए उम्मीदवारों का चयन डायरेक्ट फील्ड इंटरव्यू के आधार पर किया जाएगा।
कार्य अनुभव – इन पदों के लिए किसी अतिरिक्त कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। इस भर्ती के लिए नए उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी आवेदन कर सकते हैं।
उम्मीदवारों को अपना ऑनलाइन पंजीकरण कराना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
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आवेदन कैसे करें – सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (20-03-2024) या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद कोई भी आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview निर्धारित करने या नौकरी की पेशकश करने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। अगर आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं तो सावधान हो जाएं क्योंकि यह नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदनों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। बिना किसी संलग्नक के अपूर्ण या देर से आए आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंच जाने चाहिए। देर से/अपूर्ण आवेदन पत्र अस्वीकृत किये जा सकते हैं।
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