Sutherland Recruitment 2024- विभिन्न Associate (account management), Back office analyst and Employee referral पदों के लिए भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (30-09-2024) तक या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। Sutherland भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/सूचनाओं के बारे में अधिक जानकारी नीचे विस्तार से दी गई है।
Sutherland Recruitment 2024
नौकरी का स्थान – Employee referral, associate account management पदों के लिए, उम्मीदवार घर और कार्यालय से काम करेंगे और साथ ही इसमें हाइब्रिड कार्यशैली है और कार्यालय का स्थान भोपाल, बैंगलोर, चेन्नई, हैदराबाद, कोच्चि या मुंबई होगा। Back Office Analyst पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान हैदराबाद होगा।
रिक्तियों की संख्या – विभिन्न रिक्तियाँ हैं।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रत्येक पद के लिए रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे दी गई है।
1. Associate – Account Management.
2. Back Office Analyst.
3. Employee Referral.
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एसोसिएट (खाता प्रबंधन)/Employee Referral. के लिए जिम्मेदारियाँ –
- विभिन्न मुद्दों पर बड़ी संख्या में इनबाउंड ग्राहक कॉल लें
- असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए इनबाउंड चैट का जवाब दें
- ग्राहक विवरण और संपर्क नोट को सिस्टम में सटीक रूप से अपडेट और इनपुट करें
- ग्राहक मुद्दों को समय पर हल करें और ग्राहक प्रतिबद्धताओं को पूरा करें
- उत्पादों और सेवाओं के बारे में पूछताछ का जवाब दें, भुगतान संसाधित करें या सामान्य खाता रखरखाव करें
- ग्राहकों को नए उत्पादों या सेवाओं की सदस्यता लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है
- हमारे उच्च मात्रा में इनबाउंड कॉल का समर्थन करने के लिए उच्च स्तर पर प्रदर्शन करने की क्षमता का प्रदर्शन करें
- आवश्यक मीट्रिक और लक्ष्य प्राप्त करें और बनाए रखें
बैक ऑफिस विश्लेषक की जिम्मेदारियाँ –
- मामलों/टिकटों का ऑडिट करने और उन्हें विभिन्न श्रेणियों में सारांशित करने के लिए जिम्मेदार
- मामलों के बैकलॉग को कम करने के मामले में दक्षता बढ़ाएँ
- ग्राहक की जाँच करें शिकायतें
- निवारक उपायों को लागू करें गुणवत्ता आश्वासन मानकों को प्राप्त करने के लिए सुधारात्मक कार्रवाइयों की सिफारिश, कार्यान्वयन और निगरानी करें।
- प्रक्रिया गुणवत्ता सुधार के लिए रुझान, मुद्दों और क्षेत्रों की पहचान करने के लिए विस्तृत सांख्यिकीय विश्लेषण करें।
- परीक्षण के परिणामों का विश्लेषण करें और निष्कर्षों का विवरण देते हुए व्यापक रिपोर्ट तैयार करें और कार्रवाई योग्य सुधारों की सिफारिश करें।
- निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा दें, अक्षमताओं की पहचान करें और उत्पादों और प्रक्रियाओं में सुधार का सुझाव दें।
वेतन/वेतन और ग्रेड पे – Associate (account management), employee referral पदों के लिए, देय वेतन 29,160 रुपये और बैक ऑफिस विश्लेषक पद के लिए, देय वेतन लगभग 41,600 रुपये प्रति माह होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लासडोर, एम्बिशन बॉक्स आदि के आंकड़ों पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहां दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को सलाह दी जाती है कि वे अवसर तलाशते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करें शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता का विवरण नीचे दिया गया है।
एसोसिएट (अकाउंट मैनेजमेंट)/Employee Referral. – {12वीं पास या किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}
Back Office Analyst – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}।
शैक्षणिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए, अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- कई अनुप्रयोगों के उपयोग के माध्यम से मल्टीटास्किंग कौशल का प्रदर्शन
- उच्च स्तर की बोली जाने वाली अंग्रेजी
- उत्कृष्ट फोन प्रेजेंस
- बेसिक पीसी कीबोर्डिंग कौशल
- MS Office, Outlook, Word, Excel में कुशल।
चयन विधि – Sutherland भर्ती के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग/मूल्यांकन परीक्षण और टेलीफ़ोनिक/फ़ील्ड Interview के आधार पर किया जाएगा। यदि किसी उम्मीदवार को उसकी इच्छित आयु और योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
कार्य अनुभव – इन पदों के लिए किसी और कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। फ्रेशर उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी इस भर्ती के लिए आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन कैसे करें – सभी सुपाठ्य और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को खुद को ऑनलाइन रजिस्टर करना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएँगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (30-09-2024) तक या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद, कोई भी आवेदन पत्र स्वीकार नहीं किया जाएगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview शेड्यूल करने या नौकरी देने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। यदि आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं, तो सावधान रहें क्योंकि यह एक जॉब स्कैम हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदन पत्रों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। अधूरे या बिना संलग्नक के देर से भेजे गए आवेदन बिना किसी कारण और पत्राचार के अस्वीकार कर दिए जाएँगे। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुँच जाना चाहिए। देर से/अधूरे आवेदन अस्वीकार किए जा सकते हैं।
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