Tata TCS Recruitment 2023 | टाटा में नौकरी करके कमाओ लगभग ₹33,300 महीना

Tata TCS Recruitment 2023: विभिन्न International Voice Support और Service Desk Associate पदों (निजी नौकरी अपडेट, घर/कार्यालय से काम) के लिए Tata Consultancy Services TCSC भर्ती 2023। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (15-12-2023) या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। Tata Consultancy Services TCSC भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/जानकारी के बारे में अधिक जानकारी नीचे विवरण में दी गई है।

Tata TCS Recruitment 2023

TCSC भर्ती 2023 के लिए नौकरी का स्थान – Service Desk Associate पद के लिए नौकरी का स्थान गुड़गांव होगा। International Voice Support पदों के लिए, नौकरी का स्थान मुंबई/मलाड होगा।

रिक्तियों की संख्या – रिक्तियों की संख्या अलग-अलग है।

रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रति पद रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे उल्लिखित है।
1. International Voice Support
2. Service Desk Associate

International Voice Support की जिम्मेदारियाँ –

• ग्राहकों के प्रश्नों को सटीक रूप से समझना और उनका समाधान करना
• आवश्यकता पड़ने पर रूटिंग सुनिश्चित करना और प्रश्नों को सही विभाग तक भेजना।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि CSAT लक्ष्यों को पूरा किया जाए
• शिफ्ट ज्यादातर रात की शिफ्ट या सुबह की शिफ्ट होगी।
• Service Desk Associate के लिए जिम्मेदारियाँ –
• सभी कार्यक्षेत्र सेवाओं के लिए स्तर 1 सहायता प्रदान करें
• सभी उपयोगकर्ता अनुरोधों के लिए संपर्क के एकल बिंदु के रूप में कार्य करें और पहली कॉल पर समस्याओं का समाधान करें या उचित समाधान सहायता समूह तक पहुंचें
• सक्रिय मामले का प्रबंधन करें और अनुरोधों की एंड-टू-एंड डिलीवरी के लिए जवाबदेह बनें
• कॉल प्राथमिकता दिशानिर्देश और एस्केलेशन प्रक्रियाओं को विकसित, स्थापित और बनाए रखें
• प्रमुख घटनाओं और अनुमानित पुनर्प्राप्ति समय जैसी स्थिति जानकारी के साथ एक सिस्टम स्थिति रिकॉर्डिंग प्रदान करें
• सुनिश्चित करें कि सभी निर्दिष्ट एसएलए ग्राहक समझौते के अनुसार पूरे किए गए हैं
• ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए कॉल गुणवत्ता बनाए रखें और संचालित करें
• ग्राहकों की चिंताओं को समय-समय पर बढ़ाएं और बंद होने तक कार्रवाई करें
• गुणवत्ता प्रोटोकॉल और अपनाई जाने वाली प्रक्रिया द्वारा निर्दिष्ट गुणवत्ता मापदंडों का पालन करें।

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वेतन/वेतन और ग्रेड पे – International Voice Support पद के लिए, देय वेतन 29,160 रुपये होगा और Service Desk Associate पद के लिए, देय वेतन लगभग 33,300 रुपये प्रति माह होगा। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में उल्लिखित है।

आयु सीमा – इस भर्ती के लिए अभ्यर्थी की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। TCSC द्वारा कोई ऊपरी आयु सीमा का उल्लेख नहीं किया गया है।

शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता विवरण नीचे उल्लिखित है।

International Voice Support – {न्यूनतम एक वर्ष के अनुभव के साथ किसी भी विषय में 12वीं पास या Graduation की डिग्री}

Service Desk Associate – {न्यूनतम दो वर्ष के अनुभव के साथ किसी भी विषय में Graduation की डिग्री।

शैक्षणिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए अधिसूचना देखें।

आवश्यक ज्ञान और कौशल –

• उत्कृष्ट संचारक
• उत्कृष्ट समझ कौशल
• अंग्रेजी में उत्कृष्ट संचार कौशल।

चयन विधि – TCSC भर्ती के लिए, उम्मीदवारों का चयन शॉर्टलिस्टिंग/असेसमेंट टेस्ट और टेलीफोनिक या Personal Interview के आधार पर किया जाएगा। यदि किसी उम्मीदवार को उनकी वांछित आयु और योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उन्हें आगे की साक्षात्कार प्रक्रिया के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

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आवेदन कैसे करें – सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या नीचे दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।

उम्मीदवारों को अपना ऑनलाइन पंजीकरण कराना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएंगे।

आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (15-12-2023) या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद कोई भी आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा।

आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी साक्षात्कार निर्धारित करने या निजी क्षेत्र में नौकरी की पेशकश करने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। अगर आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं तो सावधान हो जाएं क्योंकि यह नौकरी घोटाला हो सकता है।

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