Tech Mahindra Recruitment 2024 – विभिन्न International Customer Service Representative and Customer Support Executive (Chat Process) पदों के लिए भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (05-10-2024) तक या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। Tech Mahindra भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/सूचनाओं के बारे में अधिक जानकारी नीचे विस्तार से दी गई है।
Tech Mahindra Recruitment 2024
नौकरी का स्थान – International Customer Service Representative पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान हैदराबाद होगा और Customer Support Executive (Chat Process) पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान तमिलनाडु होगा।
रिक्तियों की संख्या – रिक्तियों की संख्या अलग-अलग है।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रत्येक पद के लिए रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे दी गई है।
1. Customer Support Executive (Chat Process)
2. International Customer Service Representative
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International Customer Service Representative के लिए जिम्मेदारियाँ –
- आवाज़ के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करें
- समस्याओं और विविध प्रश्नों का समाधान करें
- इंटरनेट से संबंधित प्रश्नों को संभालें
- अंतर्राष्ट्रीय आवाज़ प्रक्रिया के लिए ग्राहक सेवा (तकनीकी सहायता) को संभालें।
Customer Support Executive (Chat Process) के लिए जिम्मेदारियाँ-
- वेब चैट, ईमेल और सोशल मीडिया पर ग्राहकों के प्रश्नों को संभालना
- फ़ोन बिल और नेटवर्क से संबंधित मुद्दों से संबंधित चैट पर ग्राहकों के प्रश्नों का समाधान करना
- उत्पाद और सेवा की जानकारी के साथ मौजूदा और संभावित ग्राहकों को शिक्षित करना
- सटीक ग्राहक रिकॉर्ड बनाए रखना
- टीम लीडर और संचालन टीम को प्राथमिकता वाले मुद्दों की पहचान करना और उन्हें आगे बढ़ाना
- टीम मीटिंग में सक्रिय रूप से भाग लेना
- फ़ोन, ईमेल और चैट के ज़रिए ग्राहकों से संवाद करना
- उत्पाद, मूल्य निर्धारण और उपलब्धता के बारे में सवालों के ज्ञानवर्धक उत्तर प्रदान करना
- ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए आंतरिक विभागों के साथ काम करना
- विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर डेटा एंट्री करना।
ज़िम्मेदारियों के बारे में अधिक जानने के लिए, विस्तृत अधिसूचना देखें।
वेतन/मजदूरी और ग्रेड पे – Customer Support Executive (Chat Process) पद के लिए देय वेतन 22,500 रुपये होगा और International Customer Service Representative पदों के लिए देय वेतन लगभग 20,800 – 34,200 रुपये प्रति माह होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लास-डोर, एम्बिशन बॉक्स आदि के डेटा पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहाँ दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को सलाह दी जाती है कि वे अवसरों की खोज करते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करें)। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में दी गई है।
आयु सीमा – इस भर्ती के लिए, उम्मीदवार की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। Tech Mahindra द्वारा कोई ऊपरी आयु सीमा नहीं बताई गई है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता विवरण नीचे दिए गए हैं।
International Customer Service Representative – {न्यूनतम 12वीं पास}
Customer Support Executive (Chat Process) – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}।
शैक्षिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए, अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- अंग्रेजी में उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- गूगल शीट्स और डेटा स्टूडियो का अच्छा ज्ञान
- दबाव को संभालने की क्षमता
- 24*7 वातावरण में काम करने के लिए तैयार होना चाहिए
- 5 दिन का कार्य सप्ताह
- अंतर्राष्ट्रीय कॉल को संभालने की क्षमता।
चयन विधि – Tech Mahindra भर्ती के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग/मूल्यांकन परीक्षण और वर्चुअल/टेलीफोनिक/फील्ड Interview के आधार पर किया जाएगा। यदि कोई उम्मीदवार अपनी इच्छित आयु और योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे आगे की Interview प्रक्रिया के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
कार्य अनुभव – इन पदों के लिए किसी और कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। फ्रेशर उम्मीदवार और बिना किसी अनुभव वाले उम्मीदवार भी इस भर्ती के लिए आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन कैसे करें – सभी सुपाठ्य और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या नीचे दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को खुद को ऑनलाइन पंजीकृत करना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएँगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (05-10-2024) तक या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद, कोई भी आवेदन पत्र स्वीकार नहीं किया जाएगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview शेड्यूल करने या निजी क्षेत्र में नौकरी देने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। यदि आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं, तो सावधान रहें क्योंकि यह एक नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदनों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। बिना किसी संलग्नक के अधूरे या देर से प्राप्त आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के अस्वीकार कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंचना चाहिए। देर से/अधूरे आवेदनों को अस्वीकार किया जा सकता है।
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